直销该如何破局？业内人士：应由人员直销向工具直销转变

根据近期发布的直销直销中报数据，康宝莱净利润下降2.1%，该何中国区市场营收下降32%；如新净利润增长3.3%，破局中国区市场营收下降11%……这显示出，业内应由自去年底“权健事件”以来，人士人行业阵痛蔓延至今，向工销转直销市场形势仍未明朗。具直再加上云集、直销直销花生日记等社交电商的该何崛起，直销可谓“腹背受敌”。破局对此，业内应由直销行业该如何破局呢？人士人

有企业暂停直销业务

日前，康宝莱公布了2019年中期业绩。向工销转上半年，具直公司实现营收24.12亿美元，直销直销同比下降2.03%；实现净利润1.73亿美元，同比下降2.1%。在中国区业绩方面，实现营收3.37亿美元，占营业总收入比例为13.99%，同比下降32.38%。

如新集团的中期业绩则显示，实现营收12.47亿美元，同比下降了5.55%；实现净利润0.89亿美元，同比增长3.3%。在中国大陆市场，实现营收3.94亿美元，占营业总收入比例为31.58%，同比下降了11.06%。其中二季度，在中国大陆市场实现营收1.85亿美元，占营业总收入比例为29.72%，同比下降了24.43%。

对于直销企业的表现，记者也咨询了安利、无限极等直企。然而，除了安利，截至记者发稿时止，多数企业都未予回应。“上半年受到‘权健事件’的影响，我们的业绩是有所下调的。但是9月份是我们的新财年，现在看来开局还是不错的。”安利人士向记者表示。

国际直销巨头状态低迷，而行业未来充满了不确定性，不少内资直销公司对市场也并不乐观，比如康恩贝等企业就停止了直销业务，暂时没有“再修炼直销内功”的打算。

雅芳也“暂停了”在中国市场的直销业务，以致财报不太理想。据雅芳公布的2019年二季度业绩，当期公司收入为11.748亿美元，下跌了13.1%。

其实，直企上半年业绩下滑除了是“权健事件”使得行业的美誉度和诚信度受损所造成的影响外，销售人才流失也是其业绩增速放缓的主要原因之一。“在大众创业时代，市场提供了很多便利的创业机遇和空间，很多优秀的直销人员转行了。”一家直销巨头高层坦言。

借助数字工具赋能直销

那在“寒意”之下，直销企业该如何破局呢？业内人士表示，随着移动互联网、大数据、云计算、人工智能等数字工具的崛起，直销应由人员直销向工具直销转变，方能为直销赋能。

据安利新任全球CEO潘睦邻介绍，近半年来，安利先后将全球数字化创新中心、大数据创新中心和IT创新中心落户中国。未来5年，公司将投入2亿美元用于数字化工具开发、数字体验设计、IT基础建设和系统开发等，以全面赋能安利营销人员，助其提升营销、服务、管理效率，实现成功创业。目前，安利在中国已有超过90%的销售额来自线上，超过80%的销售额来自移动端。直销应由人员直销向工具直销转变，方能为直销赋能。

短视频、物联网等工具在未来也会成为直销的交易情景，尤其是短视频，已成为“风口”趋势。据悉，5月份，快手日活用户已破2亿；7月，抖音公布日活用户超3.2亿。分析人士表示，下一步，如果直销能抓住这个市场，就能为直销创造新一波红利。在物联网方面，手环、汽车和家电等，都有可能成为流量的入口。如果能借用这一入口，直销吸引流量就不再是通过开会的方式，也不再是营造大会的场景，而是通过新技术的线上渠道解决流量问题。

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